Атака ботов и даже шантаж от некоторых организаций: минский Театр кукол объяснил ажиотажный спрос на билеты, который не спадает второй год

Спектакли вечернего репертуара пользуются ажиотажным спросом. Фото: соцсети театра

Минский Театр кукол заявил, что стал жертвой атаки ботов из-за дефицитных билетов. Подробности в интервью агентству «Минск-Новости» рассказала директор Белорусского государственного театра кукол Татьяна Толстик.

По словам директора, проблема ажиотажного спроса на билеты существует примерно в течение года, но ее масштаб растет - театр получает жалобы. Так, с 2024-го у кукольного уже выстраивались огромные очереди желающих приобрести билеты на вечерние спектакли в дни старта продаж на месяц (мы писали об этом ранее). Тогда, по просьбам публики, в кассу дали больше билетов. При этом возникли сложности с онлайн-покупкой.

Такие очереди выстраиваются в Театр кукол в Минске. Фото: кадр видео ОНТ

- Нас обвиняли даже в том, что мы искусственно создаем ажиотаж вокруг театра, но при существующей известности Белорусского государственного театра кукол нам это совершенно не нужно. Мы исключили анонсацию старта продаж, и как только афиша попадала на сайт театра, начинались продажи и в кассе, и через сайт театра, - поясняет директор, уточняя, что данная мера стала действовать с декабря 2024-го.

Когда подобным образом уровняли возможности всех сторон, пошли жалобы на то, что люди работают и у них нет возможности в будние дни купить билеты. Но и когда стали продавать билеты в воскресенье, то снова нашлись недовольные. Не помогла и реализация билетов на два месяца вперед. В итоге, в марте и апреле 2025 года стало больше постановок вечернего репертуара «Записки юного врача», «Пансион «Бельведер», «На черной-черной улице», «Мроiва», вокруг которых и возникает ажиотаж.

- Мы максимально добавили популярные из них в активный репертуар, стали играть вечерние спектакли по выходным, но спрос все равно не удовлетворен, - подчеркивает Татьяна Толстик.

Сцена из спектакля "Записки юного врача" Белорусского государственного театра кукол. Фото: Архив "КП"

Директор театра акцентировала внимание: все дошло до того, что в адрес театра начали приходить угрозы от некоторых организаций, которые путем шантажа требуют найти им билеты, а иначе они будут жаловаться в вышестоящие органы, мол, «артисты и администрация перепродают билеты, а это уже дискредитирует деловую репутацию театра».

Директор обращает внимание: в труппе всего 20 человек, а в части спектаклей задействована добрая ее половина.

- Мы не можем играть несколько раз в день, это очень трудно для артистов, ведь они работают в одном составе, и каждый актер - индивидуальность, - говорит Толстик, сравнивая ситуацию с детским репертуаром, где нередко имеется взаимозаменяемость.

По словам директора, от зрителей звучало предложение по площадке, где больше мест (и такой вариант знаком театру по гастролям), но свою роль отыгрывает и специфика данного театра:

- Куклы ведь разных размеров, в том числе и небольшие, а если зал превышает 236 мест, то с дальних рядов не видно нюансов. Большая часть зрителей лишена возможности в полной мере насладиться постановкой, высказываются замечания.

Татьяна Толстик сказала, что за последние полгода шла техническая модернизация сайта, переход на более мощную платформу. Ведь уже зафиксированная нагрузка на сайт в пиковый момент продажи является исключительной, превышает все предельные возможности системы билетного оператора. По ее словам, в марте продажа билетов осуществлялась с выходной день в 12.00 и уже в 12.15 сайт «лег».

- Предположительно, нас атакуют боты — программы, написанные специально для отслеживания брони билетов. Для нашего театрального пространства нетипичный случай, но с этим уже давно столкнулись коллеги в России.

А еще в театре есть собственный музей. Фото: Архив "КП"

Директор рассказала, что по запросу от билетного центра, а также от поставщика интернет-услуг стало известно, что 30 марта в 12.15 на сайте одномоментно было 50 000 запросов.

- Понимаем, что это боты, а не обычные зрители. По информации провайдера, был достигнут предел 265 570 раз одномоментного входа на сайт, поэтому он не выдерживал. Простой зритель, который хочет купить там билет, не может конкурировать с ботами.

Толстик добавила, что зрители присылали скриншоты, как на онлайн-площадках перепродаются билеты по завышенной стоимости. Кроме того, также выкладывают фото театра с предложениями помочь в покупке и продаже билетов.

- Мы заявляем: ни артисты, ни администрация не имеют к этому отношения. Единственный законный способ приобрести билеты - в кассе театра, через наш сайт или на Ticketpro, - обращает внимание директор.

Директор Театра кукол сообщает, что звучали предложения, касающиеся повышения цен на билеты. Однако, уточняет она, это не выход из ситуации, поскольку билеты должны быть доступными для всех.

Пока же Татьяна Толстик говорит: простого выхода из сложившегося положения нет, а сама ситуация для белорусских театров нетипична.

- Мы продолжим работу в надежде, что вскоре каждый зритель сможет беспрепятственно попасть на все наши спектакли, - уточнила директор Театра кукол.

Кстати, белорусская певица Галина Шишкова рассказала, какой продукт помог ей похудеть на 10 килограммов после операции: «Простила и забыла тех, кто радовался моему недугу!»

Тем временем гомельчанин Леонид Климович вернулся в «Что? Где? Когда?» спустя 12 лет и стал лучшим среди магистров: «Лучшая его игра в жизни».

Ранее Белгидромет сказал, можно ли доверять прогнозам погоды в приложениях и интернете.