Авторы негативных отзывов на сайтах и в чатах должны понимать, что они несут ответственность за то, что пишут. Фото носит иллюстративный характер.
Фото: Юлия ПЫХАЛОВА. Перейти в Фотобанк КП
Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик в эфире телеканала «Беларусь 1» сказала, что авторы негативных отзывов в интернете, а также фирмы, на чьих сайтах под видом отзывов размещена реклама, могут понести ответственность.
«Потребителю и интернет-пользователю надо самому понимать, что он несет ответственность за достоверность сведений», - подчеркнула Инна Гаврильчик.
По ее словам, можно строчить негативные отзывы на какую-то организацию просто лишь потому, что когда-то, 2-3 года назад, тебе неправильно ответили или продали некачественный товар. Вопрос решен, но осадок остался.
«В этой ситуации потребитель отвечает за свои слова. Но это по гражданскому законодательству», - подчеркнула Инна Гаврильчик.
Что касается хвалебных од, откровенно рекламных отзывов в интернете, то они имеют все признаки рекламы и к фирмам, на чьих сайтах они опубликованы, могут быть приняты меры. Когда пишут «самый лучший», «самый замечательный», употребляют другие слова в превосходной степени, то это не просто отзыв, а рекламный отзыв, отметила Инна Гаврильчик.
Кстати, МАРТ сказал, что делать при отказе выдать книгу предложений и замечаний.
А еще, вот какие услуги ЖКХ не прописаны в жировках отдельной строкой, но белорусы за них все равно платят.
Мы писали, что Минское ЖКХ сказало, где именно во дворах разместят 20 тысяч видеокамер и за кем они будут наблюдать.