Частный случай привел к тому, что скорая дополнила уточняющими вопросами алгоритм опроса звонящего из-за ожога.
Фото: Артем КИЛЬКИН. Перейти в Фотобанк КП
Недопонимание между девушкой, которая вечером 16 августа на Цнянке получила ожог жидкостью для розжига, и сотрудником колл-центра скорой помощи привело к серьезным последствиям, сообщили в Комитете по здравоохранению Мингорисполкома.
Девушка с ожогом ног с помощью друзей добралась до Больницы скорой медицинской помощи на такси, а в соцсети оставила пост с просьбой повлиять на качество оказания экстренной медицинской помощи.
По словам пресс-секретаря Комитета по здравоохранению Мингорисполкома Юлии Бородун, звонков в скорую было два. Один из них в 18.39 от подруги пострадавшей девушки. Звонившая сообщила, что ее подруга получила ожог, сильно обгорели ноги. Фельдшер рекомендовала принять противоаллергический препарат и смазать пантенолом.
Повторный звонок зарегистрирован в 18.42. Звонила уже сама пострадавшая и сообщила, что получила сильный ожог на Цнянском водохранилище и спросила: «Вы можете с этим что-нибудь сделать? Почему мне скорая отказала?» Фельдшер ответила, что скорая на солнечные ожоги не выезжает. Звонившая сказала «хорошо» и поинтересовалась, по какому адресу находится ожоговое отделение.
Во время разбора ситуации сотрудница оперативного отдела скорой пояснила, что эти звонки она расценила как обращение за советом по случаю получения солнечного ожога на пляже. Девушки не сообщили специалисту о том, что ожог связан с источником открытого пламени, и согласились с предложенной тактикой медпомощи при солнечном ожоге. Вместе с тем, специалист скорой не уточнила подробности случившегося, что привело к принятию неверного решения.
Этот случай подтолкнул к тому, что скорая дополнила уточняющими вопросами алгоритм опроса звонящего из-за ожога.
Кстати, под Логойском минчанина в палатке на отдыхе придавило насмерть упавшей сосной.
А еще, что поездка от бара до дома обошлась минчанину в более чем 400 рублей – и вот почему.