МАРТ сказал, в каком случае законы Беларуси не смогут защитить граждан. Фото носит иллюстративный характер.
Фото: Анастасия Осипова.
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли предостерегли белорусов от покупок, при осуществлении которых не действуют белорусские законы.
В МАРТ обратили внимание на участившиеся в последнее время жалобы белорусов, связанные с покупкой товаров у иностранных продавцов. Речь идет о продавцах, которые зарегистрированы за пределами ЕАЭС, продают товары через иностранные сайты и осуществляют доставку в Беларусь.
- Потребители сталкиваются с проблемами получения, осмотра и возврата таких товаров, - отметили в пресс-службе.
Как заметили в ведомстве, проблемы зачастую возникают из-за того, что у покупателей не всегда есть полная информация об особых условиях поставки и возврата зарубежных товаров.
- Условия для таких заказов существенно отличаются от привычных покупок у белорусских продавцов или продавцов из стран ЕАЭС, - указали в министерстве.
В МАРТ отметили, что товар из-за границы оформляют и доставляют как международное почтовое отправление. По этой причине осмотр товара при получении невозможен. Интернет-площадки только предоставляют продавцу возможность разместить свое предложение, но не проверяют качество товара, поэтому маркеплейсы не несут ответственность перед покупателем.
Возврат товара за границу осуществляется за счет потребителя и только после согласования с иностранным продавцом. Все претензии по качеству и комплектности товара, возврату денежных средств нужно предъявлять напрямую продавцу.
При этом законодательство Беларуси о защите прав потребителей на такие отношения не распространяется.
- Перед оформлением заказов следует предельно внимательно ознакомиться со всей информацией об условиях доставки, порядке получения, осмотра и возврата товара, которая изложена в карточке товара и на самой интернет-площадке, - констатировали в МАРТ.
Тем временем Минздрав изменил цены на белорусские лекарства. А еще Минздрав изменил протоколы лечения онкологии и болезней сердца в Беларуси.