Полеты с детьми и питомцами, задержка рейсов: Belavia ответила на топ-5 самых частых вопросов от пассажиров
В авиакомпании рассказали, когда нужны доплаты, кто может помочь с оформлением животного и другие нюансы.
Фото: Павел МАРТИНЧИК. Перейти в Фотобанк КП
Авиакомпания Belavia ответила в своем Telegram-канале на 5 самых популярных вопросов, которые часто задают пассажиры.
1. Нужно ли доплатить за изменения, если после покупки билета был заменен паспорт?
Изменения могут внести без доплат, если требуется поменять только паспортные данные, а замена фамилии, даты и номера рейса не требуются. С необходимым запросом можно обратиться в службу поддержки.
2. Переживаю по поводу изменений времени вылета/прилета. Где можно посмотреть, во сколько я улетаю?
Нужно открыть раздел «Статус бронирования» на сайте авиакомпании или в мобильном приложении Belavia, где размещена вся актуальная информация. Если раписание вылетов будет изменено, то авиакомпания пришлет сообщение.
В авиакомпании рассказали, когда нужны доплаты, кто может помочь с оформлением животного и другие нюансы.
Фото: Павел МАРТИНЧИК. Перейти в Фотобанк КП
3. Если лететь с маленьким ребенком, предоставит ли Belavia люльку? Можно ли взять с собой на борт коляску?
Нет, маленькие пассажиры, которые не летят в отдельном кресле, обязаны быть пристегнуты ко взрослым. А вот коляску нужно будет обязательно сдать в багаж. Это можно сделать как при регистрации, так и возле трапа. Специалисты авиакомпании позаботятся о том, чтобы загрузить ее в багаж.
4. Куда следует обращаться, чтобы оформить провоз питомца?
Если возникло желание отправиться в путешествие с питомцем, то сначала следует приобрести билет, а после этого обратиться в службу поддержки или офис продаж билетов. Там пассажирам помогают оформить провоз животных.
Эту информацию стоит взять на заметку пассажирам.
Фото: Дмитрий ЛАСЬКО. Перейти в Фотобанк КП
5. Как поступить, если придется лететь с пересадкой, а первый рейс может задержаться, тогда опоздаю на второй?
Если пассажир купил единый билет, а не два отдельных, то его пересадят на ближайший рейс при задержке. Также в авиакомпании уточнили, что при полете по единому билету, багаж автоматически переместят на второй рейс. Пассажир тем временем спокойно может ожидать посадку в транзитной зоне. Если же пассажир купил раздельный билет, то возврат или обмен билетов проведут по правилам выбранного тарифа. «Поэтому лучший вариант для транзитного перелета – это единый билет. Ну а если перевозка все же оформлена разными билетами, советуем выбирать рейсы с запасом времени на пересадку», - добавили в Belavia.
Ранее «Комсомолка» писала о том, что Литва начала проверять легковушки из Беларуси на рентгене.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
В Беларуси запретили продавать подсолнечное масло из России
Об этом сообщили в Госстандарте (читать далее)
Угрожал сжечь детей и семью: на границе с Россией задержали белоруса-вымогателя
Подробности озвучили в МВД (читать далее)
Шойгу заявил о срочных мерах по укреплению обороноспособности Cоюзного государства
Министр обороны РФ считает, что того требуют складывающиеся обстоятельства (читать далее)
Банки Беларуси массово вводят 15-20% комиссии за снятие наличных
А за одну операцию в некоторых банкоматах можно будет снять не более 5 белорусских рублей (читать далее)
Пять редких видео Юры Шатунова в Беларуси: переаншлаг с «Ласковым маем» на стадионе «Динамо» и большой сольник в 18 лет в Витебске
А последний раз певец приезжал с большим концертом в Минск в 2019 году (читать далее)