Кому, когда и при каких условиях сделают перерасчет в жировках из-за отсутствия отопления и горячей воды после аварии на теплосетях
Рядом с обогревателями провели 19 января многие минчане. Фото носит иллюстративный характер.
Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ. Перейти в Фотобанк КП
19 января из-за повреждение участка тепловой магистрали в пяти районах Минска - Фрунзенском, Московском, Центральном, Советском и Октябрьском - возникли проблемы с отоплением. Авария произошла ночью в 3.30 (все подробности здесь). Без отопления и горячей воды остались более трех тысяч многоквартирных жилых домов.
Министр энергетики Денис Мороз заверил, что к концу дня 19 января тепло вернется в дома минчан. Однако получается, что одни из главных коммунальных услуг – теплоснабжение и горячее водоснабжение – из-за аварийной ситуации какое-то время не оказывались. Узнали, будет ли проведен перерасчет жителям тех самых тысяч многоэтажек.
Если в доме есть групповые счетчики тепла, перерасчета не будет
Если из-за аварии отопление отсутствовало менее суток, а акты на температуру ниже +18 градусов Цельсия не были составлены, то перерасчета не будет, сообщал ранее «АиФ» со ссылкой на Минское городское жилищное хозяйство.
Перерасчет по услуге «Теплоснабжение (отопление)» в жилых домах производится по фактическому несоответствию температуры санитарным стандартам. В домах, оборудованных счетчиками, он производится только при температуре воздуха в жилом помещении менее +18°C более суток.
При температуре воздуха в квартире менее +18 градусов более одних суток перерасчет платы за отопление производится на сумму стоимости объема недопоставленной тепловой энергии. Но для этого надо своевременно подать заявку и вызвать комиссию, которая и зафиксирует температуру менее 18 градусов.
Батареи холодные, а перерасчета нет. С одной стороны - это кажется несправедливым, услуга же не получена, люди мерзли целый день. А с другой стороны – групповые счетчики в этом случае не крутятся, а значит, потребитель за тепло не заплатит.
Если в доме нет групповых или индивидуальных счетчиков тепла, перерасчет возможен
В случае неоказания или оказания с перерывами, превышающими 24 часа, услуг по горячему водоснабжению, теплоснабжению перерасчет платы при отсутствии групповых или индивидуальных приборов учета производится на сумму стоимости объема неоказанных коммунальных услуг. Такая норма есть в Положении о порядке перерасчета платы за основные жилищно-коммунальные услуги в случае их неоказания либо оказания с недостатками, а также перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании (здесь подробнее).
Если из крана с горячей водой течет холодная или летняя воды – перерасчет возможен
Исходя из новой редакции Положения о порядке перерасчета платы за основные ЖКУ в случае их неоказания, перерасчет производится если температура горячей воды, измеренной у потребителя, составила менее 50 градусов Цельсия более трех суток подряд.
За каждый градус снижения температуры горячей воды размер платы за эту услугу уменьшается на 2,5 процентного пункта на период предоставления услуги с недостатками (здесь подробнее).
Опять же, чтобы зафиксировать этот факт, надо сначала позвонить в службу 115, потом дождаться комиссии из ЖЭСа и иметь на руках акт.
Документы для перерасчета
Перерасчет платы в случае неоказания основных жилищно-коммунальных услуг либо оказания их с недостатками проводится на основании письменного заявления потребителя, составленного претензионного акта, а также акта независимой проверки или экспертизы. Содержание этого последнего акта должно быть понятно лицам, не имеющим специальных знаний, и не допускать различных толкований.
Должен быть еще один акт о неподтверждении объемов и качества выполненных основных жилищно-коммунальных услуг.
Кстати, министр энергетики назвал причину отключения отопления в пяти районах Минска 19 января.
Мы писали, что президент Беларуси Александр Лукашенко подписал указ о повышении трудовых пенсий с 1 февраля на 10%. На этот же процент будут повышены пенсии по инвалидности, по потери кормильца.