Премия Рунета-2020
Беларусь
+1°
Boom metrics
НовостиОбщество23 января 2023 11:23

Стало известно, с какими проблемами минчане чаще всего звонят на 115

В Мингорисполкоме рассказали, что обращений граждан из года в год становится меньше
Вадим БЕЛЯЕВ
Снег, который доставил столько хлопот коммунальникам в декабре 2022, уже практически растаял. Освободились силы для другой работы.

Снег, который доставил столько хлопот коммунальникам в декабре 2022, уже практически растаял. Освободились силы для другой работы.

Фото: Виктор ГИЛИЦКИЙ

Городские власти рассказали Sputnik, что больше всего минчане звонят на горячую линию 115 из-за уборки подъездов, температуры горячей воды и отсутствия электроэнергии в квартире. На четвертом месте - вопросы по поводу уборки дворовой территории.

Также подсчитали количество заявок за 2022 год, и оказалось, что их стало на 5% меньше, чем в 2021 году. А всего было 1 миллион 787 тысяч заявок от минчан. Количество претензий по поводу работы ЖКХ также сократилось - в 2022 году их было на 9% меньше, чем за 2021 год.

- Значит, столичные организации ЖКХ неплохо работают, - сделал вывод директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Максим Бардович.

В недалеком будущем при обращении по телефону контакт-центра с горожанами будет общаться электронный помощник, который автоматически примет заявку и направит ее на исполнение в соответствующее ведомство. Эта мера должна разгрузить колл-центры и сократит время ожидания свободного оператора.

Тем временем в Минздраве сказали, будет ли белорусская вакцина от COVID-19 эффективна против новых штаммов. Как изменят белорусскую вакцину против коронавируса из-за появления новых штаммов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Белорус сделал из мотоблока полумашину и катался по Орше без прав

По Орше катался бесправник на переделанной из мотоблока полумашине (читать далее)

В Беларуси вступили в силу новые правила купли-продажи подержанных авто

Новые правила купли-продажи транспорта на вторичном рынке действуют с 22 января (читать далее)

Лукашенко поручил разобраться с Wildberries по нарушениям белорусского законодательства

Глава Госконтроля Герасимов рассказал о поручении Лукашенко по Wildberries в Беларуси (читать далее)

Белорусский синоптик Дмитрий Рябов предупредил о волнах аномального холода с 23 по 29 января

Впереди – быстрая смена атмосферных процессов (читать далее)

Пенсии ИП в Беларуси 2023: в каком размере назначают, кому положены доплаты

Индивидуальным предпринимателям разъяснили нюансы назначения и выплаты пенсий и доплат к ним (читать далее)